Orientations stratégiques Pilotage de projet Optimisation de processus Appropriation des Systèmes d'information Management des compétences Développement managérial Accompagnement du changement | ||
Orientations stratégiquesFaire pénétrer dans l'entreprise les attentes et besoins des clientsNotre valeur ajoutéeAider l'entreprise à pénétrer de nouveaux marchés, fidéliser ses clients et dynamiser son offre en créant de la valeur pour elle-même et ses clientsNos savoir-faireFaire travailler ensemble des personnes aux cultures, métiers, et intérêts différents pour aboutir à une offre adaptée aux besoins du marché. Comprendre en profondeur des besoins émergents, des évolutions de comportements des acheteurs, des mouvements d'externalisationMettre en place des politiques d'accompagnement et de support à la diffusion de l'offre Exemples de prestations effectuéesEvaluer des programmes de Recherche et Développement en fonction des enjeux stratégiques et commerciaux de l'entrepriseAdapter une stratégie de développement international aux spécificités nationales (positionnement produit/marché, politique tarifaire, circuits de distribution …) Passer d'une offre produit à une offre globale (produit + services à valeur ajoutée) en intégrant de nouvelles compétences et des savoir-faire complémentaires Redéfinir les modes de relations de l'entreprise avec ses fournisseurs et ses partenaires pour anticiper les besoins et accroître la réactivité Identifier les partenariats nécessaires pour renforcer la pertinence de l'offre (synergies techniques et commerciales) Bâtir et mettre en place un système de mesure et d'analyse de la satisfaction client Accompagner la mise en œuvre d'une diversification produit/marché : actions commerciales, programme de prospection, actions de lobbying Mettre en place des relations clients/fournisseurs au sein de l'entreprise Définir l'organisation et les pratiques commerciales associées à la mise en place d'un site dédié au commerce électronique Outils utilisésAnalyse structurelle de marché - Etudes d'usage - Analyse de la Valeur Ajoutée des produitsPlanification marketing - Business Plan - Programme de personnalisation Etudes de fidélisation client - Scoring des segments à risques Nouveaux outils d'information et de communication dédiés à l'e-business | ||
Pilotage de projetConstruire une dynamique interne autour d'un projetNotre valeur ajoutéeAider l'entreprise à organiser et gérer ses projets (produit/service, nouvelle technologie, nouveau système d'informations, …), à mettre en place une structure projetNos savoir-faireFédérer et mobiliser les énergies d'une équipe sur un projetEtablir des spécifications de besoins, définir et négocier des cahiers des charges Définir le travail à réaliser dans le projet, dans ses interfaces et organiser les échanges d'informations dans le processus de décision Exemples de prestations effectuéesAssister des chefs de projet dans la définition et la structuration de leur projet (tâches, charges, ressources, interfaces, planning, suivi, …)Réaliser des études d'analyse fonctionnelle sur des projets de nouveaux matériels Réaliser des études d'analyse de risques avec mise en place d'un plan de gestion des risques Concevoir des outils de pilotage et d'animation de projet : plan de management, contrat de projet, tableau de bord Expertiser le management d'un projet et établir un programme de redressement Mettre en place un système de pilotage et de reporting des projets de l'entreprise Etablir des dossiers de bilan (technico-fonctionnel et économique) en vue de décider du lancement d'un projet Organiser des revues d'avancement de projet avec identification des écarts à combler pour atteindre les objectifs Mettre en œuvre le fonctionnement en structure projet Créer et animer un club d'échanges d'expériences sur les projets Outils utilisésAnalyse fonctionnelle - Analyse de la valeur - Analyse de risquesProgiciels de gestion de projet - Outils de planification et plan de charge Spécification et Plan de management - Système de reporting et tableaux de bord Progiciels de travail collaboratif (Workflow) | ||
Optimisation de processusProgresser dans la façon de travailler ensembleNotre valeur ajoutéeAider l'entreprise à réorganiser ses processus pour améliorer la satisfaction de ses clients, accroître les performances et générer de la valeur ajoutéeNos savoir-faireEvaluer les performances d'un processus, déterminer les évolutions à y apporter et les gains résultantsFaire coopérer des entités différentes et aux intérêts très divers Faciliter l'acceptation et l'adhésion au changement par un dispositif de communication adapté Exemples de prestations effectuéesDéfinir l'architecture et les composants d'un nouveau système d'information pour la gestion administrative et la gestion des ressources humainesEvaluer le système d'information d'une entreprise et aider au choix de nouvelles solutions d'informatisation (passage en logiciel de gestion intégré) Reconfigurer un processus de conception et de développement des nouveaux produits/services pour les mettre plus vite sur le marché Analyser les processus de deux structures en vue de fusionner leurs activités et décrire la nouvelle organisation Rationaliser un processus d'achat (relations clients/fournisseurs/prestataires) pour réduire les coûts de production et optimiser les flux de production/livraison Redéfinir des modes de fonctionnement et la répartition des rôles/responsabilités entre unités commerciales et unités de fabrication Réorganiser le système de veille permettant d'identifier les évolutions de l'environnement qui vont justifier et orienter les nouveaux projets Créer un site intranet pour faire connaître et faciliter l'application dans l'entreprise de nouveaux processus Outils utilisésAnalyse descriptive des activités - Progiciels de modélisation et de simulation des processusEtude de valorisation de la valeur ajoutée des activités - Plan de rationalisation Guide des procédures (support papier et intranet) Progiciels de travail collaboratif. (Workflow) | ||
Appropriation des Systèmes d'informationOptimiser le travail individuel et collectifNotre valeur ajoutéeLes nouvelles technologies de l'information et de la communication liées aux intranet et extranet renforcent considérablement l'efficacité et la productivité collective en :
Nos savoir-faireDéfinir les besoins de communication, de recherche d'informations, de partage de données et de méthodes adaptés aux préoccupations des acteurs de l'entrepriseIdentifier et rassembler les connaissances à partager dans l'entreprise (compétences, savoir-faire, expériences, expertises, données, …) Proposer des outils de travail de groupe les mieux adaptés au sujet à traiter et au système technique en place dans l'entreprise Faire réaliser et valider les interfaces (applications, portails, droits d'accès, etc..) avec la meilleure convivialité et la plus grande efficacité Définir les procédures de travail utilisant au mieux les outils mis en place, et aider à l'appropriation par les utilisateurs Nos secteurs d'interventionsAxiales intervient en complément d'interventions de conseil et de formation en management de projets, management des processus, management des compétences, management de l'offre sur les métiers de l'entreprise (R&D, achats, logistique, gestion des ressources humaines, gestion administrative et financière, …)Exemples de prestations effectuéesDéfinir les spécifications opérationnelles d'un système d'information de gestion ou d'un système d'information pour des fonctions support (achats, gestion des ressources humaines) Rédiger les modes opératoires pour la mise en oeuvre d'un nouveau système système d'information Assister une entreprise dans le pilotage d'un prestataire en charge de développer un nouveau système d'information Mettre en place sur l'intranet d'entreprise un portail décrivant l'ensemble des processus à respecter Fournir aux responsables de projets des bases de données répertoriant les compétences mobilisables Diagnostiquer l'évolution d'un ensemble d'annuaires, établis pour des applications différentes, vers un méta-annuaire au niveau de l'entreprise et analyser la sécurité informatique Définir et mettre en place un outil de Gestion Electronique Documentaire (GED / Workflow) sur un grand projet Concevoir une application de maîtrise des risques et mettre en place son fonctionnement dans une équipe projet Créer des CD ROM interactifs destinés à l'information et à la formation des personnels Outils utilisésSélection des meilleurs outils du marché en fonction des applications concernées et des choix techniques de l'entreprise (environnement Lotus, Microsoft, IP)Méthodes interactives de formation et d'accompagnement des équipes | ||
Management des compétencesTirer le meilleur parti des compétences et personnalités de chacun pour aujourd'hui et pour demainNotre valeur ajoutéeAider l'entreprise à évaluer, acquérir et faire évoluer les compétences essentielles à ses activités et projets.Nos savoir-faireAnalyser les besoins en compétences nouvelles, définir et accompagner un programme de transformation du potentiel humain.Transformer les habitudes de l'encadrement responsable de l'ajustement des compétences de leurs équipes. Déceler les capacités individuelles à valoriser pour s'adapter à l'évolution des métiers. Exemples de prestations effectuéesAnalyser les évolutions à moyen terme des métiers d'un ou plusieurs secteurs de l'entreprise et leurs impacts sur les compétences à mettre en œuvreReconvertir à de nouveaux métiers un ensemble de personnes concerné par un changement "technologique" dans l'entreprise (nouvelles applications, automatisation, nouveau système d'information…) Faire évoluer les compétences d'un groupe d'agents en synergie avec l'évolution des activités et des missions suite à la réorganisation d'une direction de l'entreprise Evaluer les compétences nécessaires à la réalisation de nouvelles missions dans le domaine de l'informatique Mettre en place des parcours professionnels pour dynamiser la politique salariale (cursus de formation, dispositif d'évaluation des compétences acquises, …) Mobiliser la ligne hiérarchique à la mise en œuvre d'une nouvelle organisation Identifier les compétences à mutualiser, dans le domaine de l'informatique, entre plusieurs entités de l'entreprise Rechercher des compétences absentes de l'entreprise (mobilité, recrutement) Mettre en place des procédures de gestion des ressources humaines (entretiens d'évaluation et d'objectifs, plan de formation) Outils utilisésAnalyses de métiers - Analyses d'impact - Proximités d'emplois - Analyses d'écarts.Logiciels de simulation - Tracé de parcours professionnels - Filières professionnelles. Évaluations individuelles de compétences - Profils d'emploi à recruter - Pesée des postes. Progiciels de gestion des connaissances. | ||
Développement managérialGagner en aisance managériale en collectif et en individuel grâce au partage et à l'expérimentation de nouvelles pratiques de management homogènesNotre valeur ajoutéeAider les managers, notamment de proximité, à adopter un style de management adapté aux enjeux de l'entreprise et à leurs équipes.Nos savoir-faireDiagnostiquer les pratiques managériales pour mettre en exergue les cohérences et incohérences.Aider les cadres dirigeants à définir une politique managériale et la ligne hiérarchique à traduire celle-ci au plan opérationnel pour se l'appoprier et la mettre en oevre. Assister les managers dans l'évolution de leurs styles et pratiques de management collectivement et/ou individuellement. Exemples de prestations effectuéesDévelopper une culture commune de management, partager des repères, créer un esprit d'équipe entre les managersRevoir le système de réunions entre managers pour favoriser les échanges, encourager la transversalité, optimiser le temps passé en réunions Entraîner les managers à la pratique du débat constructif avec leurs collaborateurs de manière à améliorer la communication Apprendre aux managers à mieux mobiliser des collaborateurs dans la mise en oeuvre d'un projet mal perçu au départ en travaillant à la fois sur le développement de l'efficacité et sur celui du confort Accompagner la mise en oeuvre ou l'évolution des systèmes d'appréciation Aider des managers à mieux se positionner par rapport à leur environnement, à travailler sur leur évolution professionnelle, à concilier management d'équipe et management de projet, à mieux gérer leurs priorités, etc. Assister de nouveaux managers dans leur prise de fonction Outils utilisésRéférentiel des compétences managérialesMatrice de positionnement des managers. Typologie des styles de management Grille d'évaluation de l'efficacité d'une réunion. Liste des voleurs de temps.Outil de mesure de la mise en ouvre des acquis des formations | ||
Accompagnement du changementEngager une dynamique collective qui garantisse l'appropriation durable d'un changementNotre valeur ajoutéeFaire s'approprier les changements par chacun malgré les craintes exprimées grâce à l'instauration d'un débat constructif entre les équipes et l'encadrement et à un travail sur les impacts opérationnels de ces changements sur le quotidien de chacunNos savoir-faireCaractériser le système de valeurs d'une entrepriseDresser un diagnostic organisationnel, relationnel et culturel d'une organisation compte tenu d'un changement donné pour identifier les facteurs de résistance au changement et les leviers de changement Accompagner la direction de l'entreprise dans le pilotage du changement : identification des stratégies et tactiques de changement les mieux appropriées, pilotage régulier de l'avancement du changement, communication sur le changement et ses effets, notamment à l'occasion de réunions d'échanges, etc. Accompagner l'encadrement intermédiaire et de proximité dans la traduction du changement au plan organisationnel : impacts sur les structures, les échanges entre structures, les métiers, les compétences, les systèmes d'information, etc. Accompagner les équipes, collectivement et, au besoin, certains collabrateurs individuellement, dans l'appropriation du changement dans leur quotidien : échanges sur les perceptions du changement pour mettre en évidence la variété des approches et la relativité des points de vue, travail collectif de définition de nouvelles pratiques professionnelles, formation-action, etc. Exemples de prestations effectuéesFaire partager une même culture de l'accompagnement du changement par une équipe de directionAccompagner des fusions d'entreprises du secteur privé comme du secteur public Aider à la déconcentration d'organismes ou de fonctions dans le cadre de mutualisations, pour développer le management à distance, formaliser les relations pratiques en matière de circulation d'informations, mettre en place des outils de travail collaboratif Permettre aux équipes de trouver de nouveaux repères de travail et de vie au travail suite à un changement technologique majeur Préparer des agents à travailler en mode projet, en transverse à l'entreprise Développer une culture orientée client Animer des séminaires d'échanges et de partage entre agents et/ou entre cadres Sachant que les missions d'accompagnement du changement proprement dites sont souvent un préalable à des interventions plus ciblées en conseil stratégique, réorganisation, formation, management des compétences, etc. Outils utilisésMatrice de positionnement des acteurs par rapport à un changement. Référentiel des cultures professionnellesTypologie des stratégies, tactiques et leviers de changement Questionnaires tpes sur la perception d'un changement et sur la qualité de vie au travail | ||
Nos savoir-faire en conseilTravailler en partenariat avec tous les acteurs de l'entreprise pour vous apporter une assistance "sur mesure". Vous faire bénéficier de nos expériences de consultants expérimentés et de ne notre regard neuf sur votre entreprise et ses problématiques spécifiques. Vous apporter des conseils aux niveaux stratégique, organisationnel et opérationnel à la fois pour garantir la bonne mise en oeuvre de vos projets. Vous aider dans le pilotage de votre projet de A à Z, ou vous accompagner pour la réussite d'une phase de celui-ci selon vos besoins. Contribuer à la réussite de vos projets mais aussi à la valorisation de cette réussite par de la communication sur les résultats obtenus et le chemin parcouru. Accompagner des collectifs de travail, y compris aux cultures métiers très différentes, pour faire émerger des idées, pour un enrichissement mutuel par du débat constructif, pour une analyse approfondie en vue d'aboutir à des propositions pratiques. Accompagner des individus dans la prise de nouveaux repères, la mise en oeuvre de nouvelles pratiques professionnelles, une meilleure appropriation d'outils de travail, etc. | ||
Spécialistes d'interventions sur des projets à forts enjeuxHumaine et comportementale / organisationnelle et managériale / économique et technique.
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